KWP : Depuis combien d’années êtes-vous dans les affaires?

Corey Thrush : « Cela fait 57 ans que nous sommes en affaire. Thrush & Son: Complete Home Improvement LLC fut établie en 1960 par Wilbur Thrush à Philipsburg, Ohio et par la suite la compagnie a déménagé à Brookville, Ohio (une banlieue de Dayton). En 1989, W. Allen Thrush acheta la compagnie de son père et, dès sa première année en tant que propriétaire, il a triplé le chiffre d’affaires le plus gros de son père! Les revêtements, en vinyle comme en bois usiné, ne sont qu’une portion de ce que nous faisons chez Thrush & Son.

Nous sommes reconnus à l’échelle nationale et avons été présentés, par Atlas Roofing, comme Atlas Guys dans des publications nationales, et nous installons également des fenêtres Orion, des portes d’entrée, des couvre-patio, des systèmes de gouttières, des cuisines, des salles de bains et des baignoires à remous avec porte d’accès. Thrush & Son demeure une entreprise familiale. Michelle, l’épouse d’Allen, est la Vice-Présidente et leur fils Corey (moi!) est le Directeur de Markéting. Thrush & Son à actuellement deux emplacements, Brooksville et Troy en Ohio, et on va bientôt ajouter un troisième emplacement »

KWP : Depuis combien de temps êtes-vous partenaire de KWP?

CT : « Nous célébrons notre première année avec KWP et nous sommes heureux d’avoir pris la décision de nous associer à KWP en proposant leurs produits. Avec tout produit que nous pensons potentiellement offrir, nous effectuons des recherches approfondies avant de le commercialiser à notre clientèle, et KWP, en tant que compagnie, marque et produits ont surpassé nos attentes. Un vrai succès!

KWP : Qu’est-ce qui vous impressionne le plus de KWP?

CT : Nous sommes toujours à la recherche de produit innovateur qui ne ressemble pas aux autres sur le marché. Chez Thrush & Son, nous avons une excellente réputation et développons seulement des partenariats avec des fournisseurs qui sont sur le même cheminement. C’est un facteur clé pour les clients potentiels lors de leurs décisions. Ils doivent avoir confiance en nous, en tant que compagnie, et en nos produits. »

KWP : Avez-vous un profil préféré?

CT : « Nous avons eu beaucoup de succès avec l’Eco-Side Bold. Nous sommes dans un endroit où plusieurs communautés utilisent strictement le revêtement en cèdre peint, des mesures mises en place par l’Association des Propriétaires. L’Eco-Side nous donne un avantage comparativement aux autres matériaux de revêtement, même le cèdre, car c’est un produit constitué de bois recyclé. Honnêtement, tous les produits de KWP nous bénéficient, surtout pour leur durabilité contre la pourriture et les ravages des termites, tout en offrant une garantie sans pareil de 50/25 ans! C’est un atout extraordinaire lorsque nous pouvons dire à nos clients, qui ont actuellement du cèdre sur leur maison, qu’avec le produit KWP ils ont 25 ans de garantis sur le fini, grâce au procédé de peinture à la fine pointe de la technologie. Nous utilisons aussi, lors de notre explication, des statistiques démontrant que le revêtement en cèdre doit être peint en moyenne tous les 4 ans, un cout approximatif de 6,000 $. Ceci nous permet de montrer au client la valeur des produits KWP, une économie au long terme. »

KWP : Avez-vous remarqué un changement dans les tendances de couleurs depuis les 5 dernières années?

CT : « En effet, nous avons remarqué que les couleurs plus foncées sont de plus en plus demandées. Les propriétaires, dans le passé, étaient retissant envers les couleurs profondes, riches et vives à cause de la décoloration engendrée par le soleil, mais grâce aux innovations des produits, ils sont beaucoup plus confiants. Ils avaient peur d’être différents des autres, mais maintenant tout le monde veut être différent! Ils associent leurs maisons à leurs styles individuels. Donc, les couleurs qui se retrouvaient à l’intérieur graduellement sortent à l’extérieur. »

KWP : Vos clients font-ils leurs recherches avant de vous contacter? Savent-ils déjà ce qu’ils veulent lorsqu’ils vous appellent?

CT : « Six fois sur dix, ils savent exactement ce qu’ils recherchent. De nos jours, c’est très facile d’obtenir les informations nécessaires en ligne, certaines bonnes et d’autres mauvaises, c’est à nous de les aider à distinguer tout cela. C’est rafraichissant d’avoir des clients informés, car ils sont intéressés aux produits et à la marque, et veulent en savoir plus. Trente pour cent de nos clients proviennent de notre site web donc nous nous assurons de leur donner tous les outils nécessaires pour faire leur choix. Même avec tous cela a la portée des doigts, les clients ont toujours des questions qui doivent être répondues par nous, les experts. Grâce à notre réputation, ils savent qu’ils sont entre de bonnes mains! »

Si vous souhaitez mettre votre projet KWP en vedette, s’il vous plait contactez-nous!