Rester connecté est plus important que jamais.

En ces temps sans précédent, où notre quotidien est tout sauf normal, nous devons trouver des moyens de rester en contact avec les clients, comme jamais auparavant. De nombreuses industries sont durement touchées par les effets de la pandémie de COVID-19, de nombreux employés travaillant à distance et les entreprises devant s’adapter afin de bien servir leurs  communautés et leurs clients qui pourraient être en confinement.

Cependant, l’industrie de la construction est un secteur qui dépend des employés sur place, certaines zones peuvent encore fonctionner à plein régime, d’autres régions devront s’adapter. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que vos clients et employés restent engagés et connectés:

Éducation et formation virtuelles

  • Offrez virtuellement à votre personnel une formation sur les produits. C’est un excellent moyen de maintenir à jour les connaissances des employés sur les produits et l’innovation, lorsque l’entreprise reprendra, ils seront prêts .
  • Envoyez des conseils et des mises à jour à vos clients via des vidéos. Ils apprécieront d’être tenu au courant et d’avoir un sentiment de normalité.
  • Revoyez les politiques de votre entreprise en matière de santé et de sécurité, planifiez une réunion virtuelle pour en discuter avec le personnel.
  • Trouvez des cours en ligne, dont beaucoup sont gratuits, pour affiner vos connaissances sur les tendances des matériaux de construction et même les codes du bâtiment.

Le marketing en ligne, un incontournable

  •  Envisagez d’investir dans des publicités numériques pour promouvoir la marque de votre entreprise, avec autant de personnes travaillant à domicile, augmenter votre présence est la clé pour capter leur attention.
  • Soyez social, si vous n’êtes pas présent sur les réseaux sociaux, c’est le moment. Créez votre page Facebook, votre compte Instagram (de nombreuses autres plateformes telles que Pinterest, Houzz, etc.) interagissez avec vos clients, publiez des photos et des mises à jour.
  • Vérifiez votre site web, assurez-vous que toutes les informations sont à jour, y compris les photos. Vos initiatives en ligne généreront du trafic vers votre site, vous voulez qu’il soit le meilleur reflet de votre entreprise.

Rehaussez votre réseau

  • LinkedIn est devenu un excellent outil de réseautage, assurez-vous que vous y êtes. Si vous l’êtes, il est maintenant temps de vérifier que votre profil est complet et à jour.
  • Temps de prospection en ligne, construisez-vous une base de données de nouveaux clients potentiels. LinkedIn est souvent une plate-forme qui est négligée pour la prospection, tout comme les rubriques locales de constructeur de maisons.
  • Familiarisez-vous avec la technologie disponible afin de maintenir le contact avec vos clients tels que Skype, GoToMeeting, Zoom et même FaceTime

Heureusement, nous avons tous ces outils à notre disposition afin de rester connectés avec les employés et les clients, maintenir des relations pendant cette période surréaliste est essentiel.